AUDITi Näidisjuhtum

Projekt on ummikus

Probleem

Koostöö tellija ja tarkvara arendaja vahel oli jõudnud ummikusse, lubatud projekti tähtaeg oli möödunud, aga lahendus ei olnud kaugeltki valmis ning probleemid ainult kuhjusid. Tellija ja täitja suhted olid muutunud pingelisteks ja koosolekuid täitis peamiselt poolte vaheline vaidlus. Mõlemad osapooled soovisid olukorra lahenemist, aga ei jõudnud omavahel kokkuleppele kuidas seda teha.

Protsess

Tellija kaasas mind sõltumatu eksperdina, et saada hinnang tekkinud olukorrale ja aidata leida optimaalseim lahendus. Auditi käigus kohtusin osapoolte võtmeisikutega ja kuulasin ära mõlemad pooled, tutvusin töösoleva infosüsteemi ja selle dokumentatsiooniga. Selle käigus hindasin funktsionaalse osa valmidusastet, tarkvara kvaliteeti, arendusprotsessi kvaliteeti ja lahenduse vastavust pakkumusele. Protsessi käigus kaasasin ka ühe tehnilise spetsialisti, kes aitas konkreetses kohas tehniliste teadmistega.

Visandasin võimalikud lahendus-stsenaariumid, nende riskid ning plussid/miinused. Tõin välja suurima mõjuga puudujäägid projekti protsessis ja seda alati mõlema osapoole kohta. Kliendil oli valida 4 tuleviku stsenaariumi vahel, lõplik otsus on alati kliendi oma. Vastavalt otsusele aitasin koostada konkreetse tegevusplaani.

Lõpptulemus

Tellijal tekkis arusaam, kuidas tekkisid kitsaskohad, mis põhjustasid projekti ebaõnnestumise. Probleemide põhjused kommunikeeriti avatult kogu meeskonnale, et neist edaspidi õppida. Klient viis ellu projekti lõpetamiseks vajaliku tegevusplaani.

Minu ajapanus: 10h nädalas 1 kuu jooksul > ca 40h